Laut ADAC Kundenbarometer

Neue Studie: Mazda Kunden immer zufriedener

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Im aktuellen ADAC Kundenbarometer schneidet Mazda gut ab.

Die Zufriedenheit der Mazda Kunden steigt: Im aktuellen ADAC Kundenbarometer hat sich der Autobauer in der Markenwertung um vier Plätze auf Rang sechs verbessert. Auch die einzelnen Modelle kletterten im Ranking.

Das ADAC Kundenbarometer erforscht jedes Jahr die Zufriedenheit der Autofahrer mit ihrem Fahrzeug. Für den aktuellen Report gaben 20.000 Besitzer junger Fahrzeuge in einem rund 20-minütigen Online-Interview Auskunft. Daraus ermittelten die Tester eine Marken- und eine Modellwertung. Kriterien wie Fahrzeug-, Image- und Serviceaspekte wurden berücksichtigt.

Servicequalität der Händler kommt gut an

In der Gunst der Kunden liegt Mazda 2014 demnach auf Platz sechs — von insgesamt 25 Herstellern. Bei den einzelnen Modellen ragt der Mazda3 heraus: In der Kategorie „Untere Mittelklasse“ belegt er Platz eins. Auch Mazda2, Mazda6 und Mazda5 erhielten Top-Bewertungen. Insbesondere mit der Servicequalität der Mazda Händler zeigten sich die Kunden zufrieden.

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Mazda3 stark verbessert

Der Mazda3 (Modelljahr bis Herbst 2013) konnte sich im Vergleich zum Vorjahr in allen Punkten verbessern. Ein besonders starker Anstieg bei der Bewertung des Markenimages und der Servicequalität deutet darauf hin, dass auch der neue Mazda3 diesen Erfolg im kommenden Jahr wiederholen dürfte. Der erste Mazda3 der neuen Generation wird dabei in den Kategorien „Wirtschaftlichkeit“ und „Umwelt“ sicher neue Maßstäbe setzen. Jeweils einen Platz nach oben ging es im ADAC Kundenbarometer für den Kleinwagen Mazda2 (Rang 7) und den Van Mazda5 (Rang 6).

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Mazda CX-5 erstmals im Ranking dabei

Die Besitzer des Mazda2 zeigten sich im Vergleich zum Vorjahr mit dem Service besonders zufrieden. Der Mazda6 blieb in der Kategorie "Mittelklasse" auf Vorjahresniveau und belegt erneut den sechsten Rang. Erstmals dabei und gleich auf Platz sechs landet der neue Mazda CX-5 in der SUV-Klasse. Im Vergleich zur Konkurrenz schneidet er mit den neuen Skyactiv Technologien in der Kategorie „Motor“ besonders gut ab.

Mazda-Modelle im Lauf der Zeit

Mazda: Streifzug durch die Geschichte

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