Wenig Inhalt, große Verpackung

Verpackungswahn: Warum sind Pakete von Amazon & Co. ständig zu groß?

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Es wird nur eine Kleinigkeit bestellt - und schon steht ein überdimensionales Paket vor der Haustür.

Großes Paket, wenig Inhalt: So sieht es im Verpackungsalltag aus. Aber wieso berechnen Amazon & Co. die Maße eigentlich immer so überdimensional?

Sie bestellen sich nur einen Lippenstift oder andere Kleinigkeiten und erleben einen Riesenschreck, sobald das Paket eintrifft: Denn die Ausmaße sind viel größer als tatsächlich an Inhalt drin ist. Fälle wie diese werden momentan regelmäßig in den sozialen Netzwerken geteilt und diskutiert.

Amazon-Verpackungswahn in jüngster Vergangenheit

So ärgerte sich zum Beispiel eine Frau aus Großbritannien maßlos, als sie sich ein Hundegitter bei Amazon bestellte - und ein überdimensionales Paket erhielt. Ähnlich erging es einer Landsfrau, die ihren Gürtel mit einer XXL-Verpackung geliefert bekam. Aber wieso packen Versandhäuser wie Amazon ihre Waren immer wieder in zu große Kartons?

Große Pakete: Pappkartons sind der letzte Schrei

Generell wird der Löwenanteil von Online-Bestellungen in Pappkartons verschickt. Das liegt daran, dass das Material leicht, stabil und einfach zu falten ist, wie Logistik-Experte Ingmar Böckmann vom Bundesverband E-Commerce und Versandhandel erklärt: "Der Pappkarton wird das Verpackungsmaterial der Zukunft bleiben."

Pakete-Wahn: Darum ist die Verpackung oft so groß

Laut dem Experten seien übergroße Pakete aus logistischer Sicht rentabler. Denn man spare sich Kosten bei der Einrichtung von Verpackungsmaschinen und könne gleichzeitig Kartons in möglichst hohen Stückzahlen einkaufen. "Da ist es günstiger, Luft zu verschicken, als Kartonagen anders zu dimensionieren."

Forscher Michael Böhmer vom Fraunhofer Institut für Materialfluss und Logistik in Dortmund stimmt da zu. Kleine Produkte in großen Verpackungen seien in der Logistik-Branche kein Fehler, sondern erleichtere den Paketboten die Arbeit, da sie sich besser stapeln ließen.

Große Pakete: Amazon-Experte erklärt den Grund

Das Online-Portal Chip fragte zudem beim Amazon-Verpackungsexperten Stephan Eichenseher an, weshalb zahlreiche Pakete des Unternehmens viel zu groß bemessen sind: "In den Amazon-Logistikzentren berechnet eine Software die optimale Kartongröße auf Basis der Maße der bestellten Produkte", heißt es. Dass Produkte wie Gürtel oder andere Kleidungsstücke gefaltet werden könnten, würde dort nicht mit einbezogen werden. Mitarbeiter erhielten lediglich Empfehlungen, wie groß die Kartons für die jeweiligen Waren ausfallen könnten. Trotzdem: "Am Ende entscheidet der Mensch, welche Verpackung die Richtige ist, weil er das T-Shirt zum Beispiel doch rollen kann. Natürlich kann es dabei Fehleinschätzungen geben."

Wenn Kunden mit der Verpackung nicht zufrieden sind, hätten sie immer noch die Möglichkeit auf der Webseite ein Feedback abzugeben. Außerdem hat Amazon auf Verpackungen von Waren, die durch unabhängige Händler auf dem Amazon Marketplace versandt werden, keinen Einfluss.

Auch interessant: Paar macht diesen Schock-Fund in einem Amazon-Paket.

So oft werden zu große Pakete versandt

Schätzungen zufolge sind Pakete im Online-Handel im Durchschnitt nur zur Hälfte voll. Teilweise hätte man bei einer Untersuchung aber auch Lieferungen entdeckt, die nur 20 Prozent Wareninhalt vorweisen konnten. Nur bei den Allerwenigsten - zum Beispiel beim Versand von Ersatzteilen - wären nur ein Prozent Wareninhalt vorhanden.

Krass: Frau bestellt Sauna-Hut bei Amazon - und erhält Schockierendes

Der freie Raum im Paket wird dann durch zusätzliches Füllmaterial wie geknülltem Papier ausgestopft. Bei teureren Waren wie Bauteilen für die Industrie kommt auch hochwertiger Schaum zum Einsatz.

Der Empfänger fühlt sich durch die Verschwendung an Verpackungsmaterialien jedoch eher gefrustet. Das ist auch dem Experten Böckmann klar: "Der Kunde will wenig Verpackungsmaterial." Um sie zu besänftigen, verwenden viele Versandhäuser mittlerweile recycelte Materialien für die Verpackungen oder bieten die Möglichkeit an, Pakete umgedreht als Geschenkverpackungen zu verwenden.

Pakete als Werbefläche

Ein weiterer Vorteil, den Unternehmen in Pappkartons sehen, ist die Möglichkeit sie als individuelles Kommunikationsinstrument zu verwenden. Laut einer Umfrage des E-Commerce-Centers (ECC) durch das Kölner Institut für Handelsforschung (IFH) ist dies bereist bei jedem dritten Online-Händler der Fall. Deshalb sind viele Pakete zum Beispiel schon in den Unternehmensfarben gestaltet.

Video: Nicht bestellt, trotzdem geliefert - Warum Kunden ungewollt Amazon-Pakete erhalten

Amazon testet in den USA einen neuen Service - bedeutet das, dass der Paketbote bald bei uns im Haus steht?

Von Franziska Kaindl/Video:Glomex

Mit neuen Bildern! Die lustigsten Aushänge aus Bayern, entdeckt von unseren Usern

So hat jeder was davon! Unser User Leon entdeckte diesen Satz an einem Imbiss am Bahnhof in Taufkirchen. © 
Hatte hier jemand ein Waldorf-Schüler-Trauma? Unser User Alex aus Oberschleißheim hat dieses Foto entdeckt. © 
"Gut ungenießbar"? Nicht direkt ein Aushang, aber eine sehr lustige User-Zusendung. © 
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Auch in Greifswald haben wir Leser - und genau dort hat Claudia diesen Aushang entdeckt. © 
Da war jemand verständlicherweise sehr sauer! Das Foto aus dem Glockenbachviertel hat uns Userin Seraphine geschickt. © 
Unser User Sebastian machte diesen Zettel aus. © 
Das Schild entdeckte unser User Tom in Dachau © 
Im Ikea-Einrichtungshaus Brunnthal steht auf den Muster-Toiletten dieser Hinweis. Hält Ikea seine Kunden für so dumm, dass sie sich mit herabgelassener Hose auf auf den Brillendeckel setzen würden? Vielleicht ist in der Vergangenheit aber wirklich ein Malheur passiert.  © Miriam Sahli
So rächte sich ein Unbekannter in München an einem Falschparker. Das Foto schickte uns Hans Lang, ein Kollege hatte es aufgenommen. © 
Michael Nunberger
Gute Laune to go: Dieses Foto schickte uns Michael. © Michael Nunberger
Aron Kunzmann
Aron amüsiert sich über die Aushänge eines vietnamesischen Restaurants. © Aron Kunzmann
Aron Kunzmann
Aron amüsiert sich über die Aushänge eines vietnamesischen Restaurants. © Aron
Max Meindl
Max entdeckte diesen Ausgang im Treppenhaus eines Freundes im Hasenbergl. © Max
aus Röhrmoos
Och! Da hat wohl jemand Liebeskummer. Gesehen von C. Bäuerlein aus Röhrmoos. © C. Bäuerlein
Keine User-Einsendung, aber ein Aushang der 2015 bei Facebook kursierte: Flo suchte ein Mädchen, das heißt wie ein Fluss. Daraufhin erreichten uns viele schräge Vorschläge. © 
Tina Bichlmeir
Diesen Zettel erspähte tz.de-Leserin Tina. © Tina Bichlmeir
"Hier ein Schnappschuss aus einem kleinen Kellerraum in Riem... Da hat sich ein Hausmeister ins Zeug gelegt", schreibt einer unserer Whatsapp-Nutzer. © 
Heftige Wortwahl. "Das hängt auf der Herrentoilette", schreibt einer unserer Whatsapp-Nutzer hierzu. © 
Diesen Schalter hat unser Whatsapp-User Peter in einem Restaurant im Ostallgäu entdeckt und fotografiert. © 
Michael fand diesen Zettel an seinem Auto in der Hohenzollernstraße, "da war ich doch tatsächlich 40 cm über dem weißen Strich der Einfahrt, habe aber keinen behindert bitte". Übrigens ist diese Falschschreibung schon eine Art "Klassiker" ... denn Zettel mit genau diesem Text geistern schon länger durchs Internet. Die kannte wohl auch derjenige, der diesen bei Michael ans Auto geklemmt hatte. © 
Noch so ein höchst unfreundlicher Strafzettel, den uns ein Whatsapp-User geschickt hat. © 
Als ob man mit Rollstuhl oder Kinderwagen sonst über eine Treppe fahren sollte ... Auch von einem unserer User entdeckt. © 
Auch dieser Hinweis sorgte bei einem unserer User für Verwunderung. © 
Nikotinentzug kann furchtbar sein. © 
Nachvollziehbarer Zettel - der dann am Ende doch noch sehr unflätig wird. © 
Hier wird in großem Stil gesammelt. © 
"Wegen Urlop gesloschen bis 1.8.16": Diesen lustigen Zettel in einem Münchner Schaufenster hat einer unserer Whatsapp-User endeckt und unserer Onlineredaktion geschickt. Der Aushang klebte am Fenster eines Waschsalons an der Schwanthalerstraße. Eilig dahingekritzelt mit Kuli auf ein Kalenderblatt vom 11. Juli. © 
Ein Foto, das außerhalb Bayerns aufgenommen wurde: Zwei Parkplätze auf einmal hat dieser Fahrer belegt. Entdeckt hat's unser Whatsapp-User Bernhard in Salzburg. © Bernhard
Er fotografierte auch diesen Zettel, den ein Unbekannter drangeheftet hat. © Bernhard
Ja was denn nun? Eine weitere Einsendung eines Whatsapp-Users. © 
Dieses Foto hat unser User Christian am Rindermarkt aufgenommen. © Christian
Gesehen und an uns geschickt von User Robert. © Robert
Entdeckt von unserem User Winfried. © Winfried
Ebenfalls entdeckt von unserem User Winfried. © Winfried
Dieser Sex-Aushang machte unsere Userin sprachlos - dazu haben wir einen Extra-Artikel online. © Whatsapp-Userin Steffi
Hier gab es Stress um den Müll. Das Foto schickte uns Userin Ina. © 
"Betrifft: Ihr Sexualleben": Dieser von User Klaus entdeckte Aushang war uns einen Extra-Artikel auf tz.de wert. Vorsicht, der Nachbar benutzte obszöne Worte! © 
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