Kundenzufriedenheit: Rekord-Zeugnis für MVG

München - Die MVG freut sich über das gute Zeugnis, das ihre Kunden jetzt wieder ausgestellt haben. Wir zeigen auch, welche Bereiche vergleichsweise schlechte Bewertungen erhalten haben.

Bei einer Befragung durch ein unabhängiges Marktforschungsinstitut erreichte sie bei allen Verkehrsmitteln – U-Bahnen, Tram und Bus – für das Jahr 2010 erneut Rekordwerte – 1,86 gegenüber 1,89 im Jahr 2009.

Die vergleichsweise schlechtesten Bewertungen erhielt sie in den Disziplinen Ausstattung/Erscheinungsbild der Fahrzeuge und Freundlichkeit des Personals.

tz

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