Höhere Gewalt

Kostenloser Reiserücktritt bei Vulkanausbruch

Kann ein Urlauber seine Reise kostenlos stornieren, wenn am Ziel ein Vulkan ausgebrochen ist? Ein Gerichtsurteil ist eindeutig.
Kostenloser Reiserücktritt bei Vulkanausbruch

Reiserecht

Entschädigung für Flugausfall kann sich halbieren

Wenn ein Flug gestrichen wird, steht Passagiere oft eine Entschädigung zu - und eine alternative Beförderung. In einigen Fällen gibt es aber nur die Hälfte des Geldes.
Entschädigung für Flugausfall kann sich halbieren

Auch Neckermann und Co. betroffen

Insolvenz von Thomas Cook: Angst und Wut bei Reisenden - Auch Gelsenkirchener bangt um Urlaub

Die Angst ist groß: Nach der Insolvenz von Thomas Cook bangen auch Bürger aus dem Ruhrgebiet um den Urlaub oder die Rückreise. Wir haben mit einem Betroffenen aus Gelsenkirchen gesprochen.
Insolvenz von Thomas Cook: Angst und Wut bei Reisenden - Auch Gelsenkirchener bangt um Urlaub

Reiserecht

Defekte Sportanlagen können Mangel sein

Sie haben sich so auf das Tennismatch im Urlaub gefreut - und dann ist der Platz gesperrt? Ärgern Sie sich nicht zu sehr: Unter Umständen können Sie in diesem Fall den Reisepreis mindern.
Defekte Sportanlagen können Mangel sein

Urteil

Für verspäteten Koffer gibt es Geld zurück

Für Pauschalurlauber gilt: Wer im Urlaubsland angekommen ist, aber erst mal auf seinen Koffer warten muss, hat Anspruch auf eine Preisminderung. Doch steht Betroffenen eine zusätzliche Entschädigung zu, weil sie auf bestimmte Gegenstände verzichten mussten?
Für verspäteten Koffer gibt es Geld zurück

Geld zurück nach dem Urlaub

Reisemängel immer dokumentieren

Wer sich am Urlaubsort über Baulärm, Schmutz oder andere Ärgernisse gestört fühlt, der kann unter Umständen einen Teil des Reisepreises zurückfordern. Wie bekommt man am besten sein Geld zurück?
Reisemängel immer dokumentieren
Reise

Reiserücktrittsversicherung

Diese Fehler bei der Reiserücktrittsversicherung sollten Sie dringend vermeiden

Preisrabatte oder knappe Flugkapazitäten: Die Reiserücktrittsversicherung ist wichtiger denn je. Wann sie greift und was sie kostet, lesen Sie in unserer Fotostrecke.
Diese Fehler bei der Reiserücktrittsversicherung sollten Sie dringend vermeiden

Vorsicht ist geboten

So fatal kann die Nutzung des Fitnessstudios auf der Kreuzfahrt sein, wenn Sie nicht aufpassen

Es gibt Momente an Bord eines Kreuzfahrtschiffes, in denen Passagiere auf Aktivitäten im Fitnessstudio verzichten sollten. Hier erfahren Sie, warum.
So fatal kann die Nutzung des Fitnessstudios auf der Kreuzfahrt sein, wenn Sie nicht aufpassen

Gerichtsurteil

Flugverspätung wegen Maus rechtfertigt Entschädigung

Mäuse gibt es fast überall. So kann es passieren, dass es ein Nager auch mal ins Innere eines Flugzeugs schafft. Wer haftet in solch einem Fall für auftretende Verspätungen?
Flugverspätung wegen Maus rechtfertigt Entschädigung

Gerichtsurteil

Frau wird kurz vor Abreise Flug verweigert - doch vor Gericht geht sie leer aus

Nicht ins Flugzeugs gelassen zu werden, ist ärgerlich. Besonders, wenn dies vermeidbar gewesen wäre. Einer Frau geschah dies - und sie ging obendrein vor Gericht noch leer aus.
Frau wird kurz vor Abreise Flug verweigert - doch vor Gericht geht sie leer aus

Fragen & Antworten zu Ryanair-Flügen

Gewerkschaft ruft Ryanair-Piloten auf - geplanter Streik könnte sich ausweiten

Der geplante Streik von Ryanair könnte sich ausweiten: Die Gewerkschaft Vereinigung Cockpit hat die in Deutschland beschäftigten Piloten dazu aufgerufen.
Gewerkschaft ruft Ryanair-Piloten auf - geplanter Streik könnte sich ausweiten
Reise

Schöner Schein

So fies schummeln Reiseanbieter auf ihren Fotos

Es ist schön, Fotos von Reiseanbietern anzusehen: Blauer Himmel, weißer Sandstrand und Hotels umgeben von Palmen. Doch vor Ort sieht alles ganz anders aus.
So fies schummeln Reiseanbieter auf ihren Fotos

Recht auf Reisen

Rail-and-fly: Veranstalter haften für verpassten Flug

Reiseveranstalter, die Zug-zum-Flug Tickets bieten, tragen für Verspätungen der Bahn die Verantwortung. Reisende sind jedoch verpflichtet, nicht erst auf den letzten Drücker loszufahren.
Rail-and-fly: Veranstalter haften für verpassten Flug

Gerichtsurteil

Ausreden gegen Ausgleichszahlung für Flugverspätung

Bei Flugstreichungen oder Verspätungen von über drei Stunden haben Passagiere ein Recht auf Entschädigung, sofern keine außergewöhnlichen Umstände vorliegen. Einige Airlines versuchen die Zahlungen mit Ausreden abzuwenden, wie ein Fall am Amtsgericht Hamburg zeigt.
Ausreden gegen Ausgleichszahlung für Flugverspätung

Gerichtsurteil

Kabine auf Kreuzfahrtschiff kleiner als versprochen

Auf einem Kreuzfahrtschiff ist der Platz begrenzt, das weiß jeder. Ärgerlich ist es da umso mehr, wenn man eine kleinere Kabine erhält als versprochen. Darf der Reisepreis in solch einem Fall gemindert werden?
Kabine auf Kreuzfahrtschiff kleiner als versprochen

Ab September

Bei Thomas Cook ist Hotelbuchung keine Pauschalreise mehr

Seit das neue Reiserecht gilt, sichern große Reiseveranstalter auch einzelne Hotelbuchungen wie Pauschalreisen ab. Einige Experten halten das für rechtlich fragwürdig. Jetzt rudert ein Anbieter zurück.
Bei Thomas Cook ist Hotelbuchung keine Pauschalreise mehr

Teures Upgrade

Flug gestrichen: Keine Ersatztickets für die Business Class

Die Beine lassen sich ausstrecken, das Schlafen wird angenehmer: Die Business Class ist komfortabel. Hat man als Pauschalurlauber allerdings Economy gebucht, muss man bei einer Ersatzbuchung dabei bleiben. Das zeigt ein Urteil des Landgericht Landshut.
Flug gestrichen: Keine Ersatztickets für die Business Class

Mehr Zeit für Rückforderung

Reisemängel richtig reklamieren

Hotelzimmer verdreckt, schmutziger Strand? Urlauber haben jetzt mehr Zeit für die Rückforderung an den Reiseveranstalter. Die Frist beträgt nun zwei Jahre statt einen Monat. Trotzdem sollte man nicht zu viel Zeit verstreichen lassen.
Reisemängel richtig reklamieren