Edeka-Kunde warnt andere mit Foto: „Jeder sieht den Fehler auf den ersten Blick“
Laugenstangen-Eklat bei Edeka: Ein Kunde platzierte seinen Einkauf auf dem Backblech - und brauchte gar nicht allzu genau hinzusehen, um das Problem zu bemerken.
München - Genau hinschauen! Das lohnt sich ab und zu im Supermarkt oder nach dem Einkauf. So lässt sich auf dem Kassenbon mal ein 1-Cent-Eintrag erblicken, dessen Hintergrund nicht jeder bekannt war. Oder auch der Zettel-Eintrag „Azubi in der Wurst“. Und nicht selten sind es auch die Produkte selbst, die Fragen aufwerfen oder Anlass zur Beschwerde geben. So bei einer Edeka-Kundin, die einen Früchte-Mix auseinanderpflückte.
Edeka-Kunde erwartet acht Laugenstangen - zählt aber nur sieben
Ebenfalls im Edeka-Kosmos spielt auch eine andere Beschwerde, die ein Kunde der Supermarkt-Kette auf der offiziellen Facebook-Seite postete. Er hat bei seinem Einkauf nachgezählt! Mutmaßlich hungrig, packte er die „8 Laugenstangen zum Aufbacken“ der Edeka-Eigenmarke „Gut & günstig“ aus und platzierte sie auf einem Blech. Da fiel ihm auf: Die versprochenen acht Laugenstangen sind nur sieben!
Er unterstellte Edeka in seiner Beschwerde gar einen „Betrug am Kunden“, warnte die anderen und schrieb: „Gerade die Packung aufgemacht und wollte welche aufbacken zur Suppe dazu. Ich denke, jeder sieht den Fehler auf den ersten Blick. 8 minus 7 ergibt 1. Somit wurde ich um eine Laugenstange betrogen, obwohl man für 8 Stück bezahlt.“
Anmerkung der Redaktion: Dieser Text ist bereits in der Vergangenheit erschienen. Er hat viele Leserinnen und Leser besonders interessiert. Deshalb bieten wir ihn erneut an.
Edeka reagiert auf Beschwerde schon nach zwei Stunden
Edeka reagierte schon nach nur zwei Stunden. Und weist darauf hin, dem verärgerten Kunden per Direktnachricht geantwortet zu haben. Vermutlich war es einfach nur ein Packfehler, ohne dass ernsthafte Betrugsabsichten vorgelegen hätten? Ab und zu gibt es auch plausiblere Erklärungen für Supermarkt-Unstimmigkeiten. (lin)